Végtörlesztéssel kapcsolatos panaszok
2011.10.10.00:00
A Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat tanácsadó munkatársait hirtelen megnövekedett számban keresték fel a fogyasztók az elmúlt napokban a deviza alapú kölcsönök végtörlesztésével kapcsolatos kérdésekkel és panaszaikkal.
A panaszok túlnyomó többsége a végtörlesztés lehetőségének bank által történt megtagadására vonatkozik. A tanácsadó munkatársak ezen esetben áttekintik a panaszos fogyasztóval együtt azt, hogy a végtörlesztéshez előírt jogszabályi feltételeknek megfelel-e és adott esetben a végtörlesztés lehetőségének megtagadása jogszerű volt-e. Amennyiben a tanácsadó munkatársak megítélése szerint a végtörlesztés lehetőségének megtagadása nem volt jogszerű, úgy segítenek az irodát felkereső fogyasztóknak megfelelő eljárásokhoz szükséges beadványaik megírásában.
Mindazonáltal a fogyasztók számos esetben nem is tudják azt, hogy pénzügyi panaszaikkal már vidéki irodákhoz is fordulhatnak, holott a lehetőség adott és ingyenesen hozzáférhető.
2011. április 1-vel kezdte meg működését Egerben is a Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat. A pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadásra irányuló országos programot a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete és a vele konzorciumban álló Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület és az Indra Biztosítottak és Pénzintézeti Ügyfelek Országos Érdekvédő Egyesülete valósítja meg.
Valamennyi tanácsadó irodában több éves szakmai tapasztalattal rendelkező jogász és közgazdász munkatársak várják a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztói megkereséseket.
Mindazonáltal a fogyasztók számos esetben nem is tudják azt, hogy pénzügyi panaszaikkal már vidéki irodákhoz is fordulhatnak, holott a lehetőség adott és ingyenesen hozzáférhető.
2011. április 1-vel kezdte meg működését Egerben is a Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat. A pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadásra irányuló országos programot a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete és a vele konzorciumban álló Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület és az Indra Biztosítottak és Pénzintézeti Ügyfelek Országos Érdekvédő Egyesülete valósítja meg.
Valamennyi tanácsadó irodában több éves szakmai tapasztalattal rendelkező jogász és közgazdász munkatársak várják a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztói megkereséseket.
1 Szeretném megtudni a végtörlesztésnél a Budapest Bank jogait!!
Több mint 10 nappal ezelőtt vissza fizettük a hitelünket!!
A törlesztés nem úgy történt, mint ahogy az mondva lett.
Az utolsó műveleteknél kaptunk egy nyomtatványt amin az szerepelt,hogy az addig mondott összegből több mint 100ezer forinttal kértek többet mondván a bank bebiztosítja magát ezzel a pénzel és a különbözetet 15 nap után adják vissza!!Várjuk a törlést és a banktól megdöbbentő módon kaptunk egy telefont,hogy nem érkezett meg az esedékes havi törlesztő részletünk,hiába végtörlesztettünk a bank rendszerében nem jelenik meg a befizetett pénz!!!
A mai napon a bankban azt az információt kaptuk,hogy továbra is havonta törleszteni kell,míg a rendszerben nem jelenik meg,és ezt a végrehajtó mondta a banki ügyintézőnek!!!
Milyen jogon kérnek még pénzt,mikor így is több mint 100ezer forinttal többet kértek bebiztosítva magukat,és milyen jogon zaklatnak telefonon,és a bankban sem kapunk pozitív választ????Hol van a befizetett pénzünk????
Válaszukat előre is köszönöm!!
Szeretném megtudni a végtörlesztésnél a Budapest Bank jogait!!
Több mint 10 nappal ezelőtt vissza fizettük a hitelünket!!
A törlesztés nem úgy történt, mint ahogy az mondva lett.
Az utolsó műveleteknél kaptunk egy nyomtatványt amin az szerepelt,hogy az addig mondott összegből több mint 100ezer forinttal kértek többet mondván a bank bebiztosítja magát ezzel a pénzel és a különbözetet 15 nap után adják vissza!!Várjuk a törlést és a banktól megdöbbentő módon kaptunk egy telefont,hogy nem érkezett meg az esedékes havi törlesztő részletünk,hiába végtörlesztettünk a bank rendszerében nem jelenik meg a befizetett pénz!!!
A mai napon a bankban azt az információt kaptuk,hogy továbra is havonta törleszteni kell,míg a rendszerben nem jelenik meg,és ezt a végrehajtó mondta a banki ügyintézőnek!!!
Milyen jogon kérnek még pénzt,mikor így is több mint 100ezer forinttal többet kértek bebiztosítva magukat,és milyen jogon zaklatnak telefonon,és a bankban sem kapunk pozitív választ????Hol van a befizetett pénzünk????
Válaszukat előre is köszönöm!!