Horváth László kormánymegbízott megnyitójában köszönetét fejezte ki a példaértékű együttműködésért, amelyet a közigazgatás átalakítása során tanúsítottak a fórum résztvevői. Eredményként említette, hogy befejeződött a 2000 fő alatti települések közös hivatalainak felállítása, és az árvíz- és belvízhelyzet kapcsán jól vizsgázott a védelmi igazgatás új rendszere is. Számos olyan, előre nem látható kihívással küzdöttek meg sikeresen, mint például a Károlytárón nemrégiben beszakadt út vagy a napokban Tenket és Átányt érintő földrengés. Utóbbi esetben a járási hivatalok közreműködésével tudtak emberi erőforrást átcsoportosítani a helyreállítási munkálatokhoz.

A kormánymegbízott azt is elmondta, hogy megyei szinten 70 településen jogszabály-ellenesen emelték meg a szemétszállítási díjakat. A kormányhivatal törvényességi felügyeleti jogkörében felszólította az önkormányzatokat, hogy vonják vissza ezen rendeleteket. Az emelés amellett, hogy nem törvényesen történt, a kormányzati szándékot sem tükrözi, hiszen a jövőben a parlament éppen a hulladékgazdálkodási díjak csökkentéséről dönt majd.
A járási székhelyeken az év végéig megkezdik működésüket a kormányablakok és elérhetővé válik az egyablakos ügyintézés – emelte ki Horváth László.

Az értekezleten szó esett még a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló törvény módosításáról, amelynek jogpolitikai célja szintén a lakosság adminisztrációs terheinek további csökkentése. Újdonságként került a törvénybe ezen eljárások gyermekbarát-jellegűvé tétele, illetve az eljárások során a kiskorúak érdekének fokozott védelme.