A TEtt – program az áldozatokért és a tettesekért bűnmegelőzési program keretében valósult meg az áldozatsegítő szolgáltatások bővítése, melynek koordinálásáért a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium Igazságügyi Szolgálata a felelős. Az áldozatsegítési tevékenység 3 részelemének tapasztalatait dr. Kunfalvi Zoltán, a KIMISZ főigazgatója a 2012-es áldozatok napja alkalmából rendezett szakmai konferencián ismertette.

2011. február 22-étől működik a 06-80-225-225 számon éjjel-nappal hívható áldozatsegítő vonal. A diszpécserszolgálat munkatársai tájékoztatják az áldozatokat az azonnali pénzügyi segély, a kárenyhítés, a jogi tanácsadás, az érdekérvényesítés lehetőségéről. 2011 márciusától a diszpécserszolgálat több mint 4000 esetben adott érdemi segítséget az áldozatoknak.

Tavaly februárban kezdődött meg az önkéntes hálózat kiépítése is. Mára 200 önkéntes kapcsolódott be a munkánkba. A Nemzeti Társadalmi Felzárkózási Stratégiában meghatározott irányelvek szerint roma önkénteseket is bevontunk a programba, annak érdekében, hogy erősítsük a közösségek konfliktusmentes együttélését és a kölcsönös bizalom kialakulását.

Az önkénteseknek az áldozatsegítés és a bűnmegelőzés területén is lehet szerepük. Személyesen meglátogatják a segítséget igénylő áldozatokat, de fel is figyelhetnek egy-egy riasztó jelenségre környezetükben, és értesíthetik az illetékeseket.
Az áldozatsegítő szolgálat munkáját 2011 áprilisától 3 pszichológus is támogatja, akik szükség esetén személyesen fogadják majd az áldozatokat, valamint terápiás csoportok segítségével oldják a felgyülemlett feszültséget.

Az új szolgáltatások az elmúlt évben számos alkalommal tudtak gyakorlati segítséget nyújtani az áldozatoknak. 43 esetben volt szükség például a hozzátartozók közötti erőszak megelőzése érdekében hatósági intézkedések kezdeményezésére, melynek köszönhetően éppen a legkiszolgáltatottabb áldozatok érezhették, hogy nincsenek egyedül.
2010-ig megyénként két-két jogász látta el az áldozatsegítési feladatokat, azonban a kizárólag munkaidőben és a megyeszékhelyen elérhető segítő tevékenység részben nem volt elégséges.

A Tett - program az áldozatokért és a tettesekért (www.tettprogram.hu) a Belügyminisztérium, a Miskolci Egyetem, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium Igazságügyi Szolgálata, a Büntetés-végrehajtás Országos Parancsnoksága és a Baranya, valamint a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja együttműködésében valósul meg. Az áldozatsegítés mellett két területen – a bűnmegelőzési szakemberek képzése és a bűnelkövetők társadalmi visszailleszkedésének elősegítése.