A lomtalanítást végző Városgondozás Eger Kft. tájékoztatójában kitér arra, hogy sokan félreértik a lom fogalmát, és olyan típusú hulladékot is kiraknak, amelynek gyűjtése másképp is biztosítható lenne.A „lom” hivatalos meghatározása a közlemény szerint: nagyobb méretű berendezési tárgy, bútorzat, ágybetét, háztartási berendezés és készülék. Ezért az illetékesek kérik a lakosságot a város közterületi rendjének és tisztaságának megőrzése érdekében, hogy a lomtalanítás keretében ne tegyenek ki naponta képződő háztartási hulladékot, ipari, mezőgazdasági tevékenység következtében keletkezett hulladékot, különleges kezelést igénylő veszélyes hulladékokat (akkumulátorok, szárazelemek, festékek, ragasztók, gyógyszerek, növényvédő szerek stb.), valamint építési törmeléket, és autóroncsot.
Ezen kívül kérik, hogy a zöldhulladékot zsákokban illetve kötegelve helyezzék ki a lommal együtt, jól megközelíthető helyre az elszállítási napon reggel 6 óráig.